Условия гарантии и сервисное обслуживание

Водонагревательное и отопительное оборудование не входит в число повседневных покупок, поэтому к приобретению такой техники стоит отнестись серьезно. Выбирайте технику, изучая технические характеристики и описания моделей, можно ознакомиться с сертификатами и руководствами по эксплуатации, которые выложены на сайте интернет-магазина shop.thermex.ru. Если после изучения представленной информации у вас остались вопросы по оборудованию, специалисты компании готовы помочь и проконсультировать вас по телефону или электронной почте.

Постпродажное и гарантийное обслуживание оборудования, приобретенного в интернет-магазине shop.thermex.ru, осуществляется сервисной службой Термекс-Сервис. Фирменные сервисы компании и авторизованные сервис-партнеры располагаются по всей стране, и вы легко найдете удобный сервис рядом с вами.

Преимущества использования фирменного сервиса Термекс

Водонагревательное и отопительное оборудование создает комфортную и уютную атмосферу в доме, а его регулярное техническое обслуживание — залог долгой службы техники и стабильной «погоды в доме». Поэтому сервис для постпродажного и гарантийного обслуживания должен соответствовать высоким стандартам качества. Термекс Сервис и авторизованные сервис партнеры обеспечивают качественное обслуживание техники в гарантийный и постгарантийный период.

Сопровождение оборудования в Термекс. Сервис включает в себя:

подробные консультации по телефону, в магазинах, а также в сервисных центрах по вопросам выбора оборудования, возможностей установки, тонкостям подключения и возможностей эксплуатации;
выезды специалиста по заявке заказчика, для консультации по установке, подключения и эксплуатации на месте;
возможность осуществления услуги доставки оборудования, заказ принимается по телефону;
подбор и продажа запасных частей, комплектующих или расходных материалов;
осуществление технического обслуживания оборудования, а также гарантийный и постгарантийный ремонт. Все ремонтные и сервисные работы можно осуществлять как на территории сервис-центра, так и на территории заказчика;
своевременное информирование клиента о необходимости провести техническое обслуживание в гарантийный период или заменить расходные материалы.

7 преимуществ сервисной службы Термекс

Возможности сервисной службы Термекс позволяют осуществлять своевременное и качественное обслуживание техники. В распоряжении Термекс сервис для наших клиентов постоянно располагаются:

высококвалифицированные профессионалы, специализирующиеся на водонагревательном и отопительном оборудовании корпорации;
современные материалы от производителей и новые технологии монтажа;
инструменты и вспомогательное оборудование от ведущих мировых производителей;
собственный склад запасных частей, где есть комплектующие как для нового оборудования корпорации, так и для серий, вышедших из ассортимента;
специализированная мастерская со всеми необходимыми инструментами;
собственная транспортная служба для транспортировки оборудования и запасных частей;
собственная диспетчерская служба для работы с клиентами.

При своевременном техническом обслуживании и качественном сервисе оборудование корпорации Термекс будет стабильно работать на протяжении гарантийного периода и долгие годы после него. Центральный офис службы Термекс-Сервис расположен в Северо-Западном регионе, в городе Санкт-Петербурге. Региональные центры сервисной поддержки расположены более чем в 50 городах России и стран СНГ.